“多虧了‘微網(wǎng)格’黨員志愿者每天上門幫忙買菜送藥，我獨(dú)居心里也踏實(shí)?！闭f起家門口的變化，金鳳區(qū)長城中路街道魯銀社區(qū)居民王嵐豎起了大拇指。這番樸實(shí)的感慨，折射出金鳳區(qū)近年來以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新帶來的暖心成效。通過織密組織網(wǎng)絡(luò)、匯聚多元力量、做實(shí)細(xì)微服務(wù)，一幅以“黨建紅”引領(lǐng)“治理優(yōu)”、用“微服務(wù)”繪就“幸福景”的基層善治畫卷徐徐展開。
“網(wǎng)格”再細(xì)分，治理脈絡(luò)直抵樓棟
基層治理，首在組織有力。金鳳區(qū)著力將黨的組織體系與治理體系深度融合，推動(dòng)治理單元向最末端延伸。
在銀新苑南社區(qū)，一張精細(xì)的“微網(wǎng)實(shí)格”地圖清晰呈現(xiàn)：20個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格被進(jìn)一步細(xì)分為47個(gè)微網(wǎng)格，配備71名微網(wǎng)格員，形成四級聯(lián)動(dòng)架構(gòu)。“過去社區(qū)工作人員跑不過來，現(xiàn)在‘微網(wǎng)格長’就是樓棟里的‘活臺賬’?！鄙鐓^(qū)黨委書記秦娜介紹，每個(gè)微網(wǎng)格都建立了詳盡的特殊人群臺賬，獨(dú)居老人、困境兒童等需求一目了然，服務(wù)響應(yīng)更精準(zhǔn)。
而魯銀社區(qū)則通過建強(qiáng)15個(gè)小區(qū)黨支部、75個(gè)樓棟黨小組，并依托“紅色議事廳”“庭院議事亭”等議事平臺，將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能。前不久，魯銀城市公元小區(qū)因停車位規(guī)劃引發(fā)矛盾，樓棟黨小組牽頭，組織物業(yè)、居民代表在“議事亭”里現(xiàn)場協(xié)商，僅用一周便形成了各方認(rèn)可的改造方案。“組織建在樓棟里，問題解決在家門口?！痹撔^(qū)黨支部書記這樣說道。
“隊(duì)伍”再壯大，服務(wù)力量攥指成拳
治理效能，關(guān)鍵看隊(duì)伍。金鳳區(qū)注重匯聚各方力量，打造了一支專兼結(jié)合、本領(lǐng)過硬的基層服務(wù)生力軍。
銀新苑南社區(qū)整合社區(qū)民警、物業(yè)骨干、黨員志愿者等力量，組建“1+N”網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！拔覀兌ㄆ诮邮芊伞⑾?、調(diào)解等專業(yè)培訓(xùn)?！币晃晃⒕W(wǎng)格員展示了她的工作日志，上面記錄著協(xié)助調(diào)解鄰里糾紛、排查消防隱患等日常工作。專業(yè)化培訓(xùn)讓“身邊人”辦“專業(yè)事”。
魯銀社區(qū)則通過區(qū)域化黨建，與20家共建單位簽訂協(xié)議，資源清單、需求清單、項(xiàng)目清單“三單”管理，常態(tài)化開展服務(wù)。同時(shí)，社區(qū)積極孵化內(nèi)生力量：“樂活公益集市”上，離退休老干部發(fā)揮特長提供磨刀、義診服務(wù)；“幸福到家”志愿服務(wù)隊(duì)與空巢老人結(jié)對，定期探訪?！吧鐓^(qū)就像個(gè)大家庭，人人都是參與者，也是受益者。”一位長期參與志愿服務(wù)的退休教師感慨道。
“服務(wù)”更精準(zhǔn)，幸福在家門口升級
金鳳區(qū)堅(jiān)持把群眾的“關(guān)鍵小事”當(dāng)作基層治理的“頭等大事”，推動(dòng)服務(wù)從“管理型”向“服務(wù)型”深刻轉(zhuǎn)變。
銀新苑南社區(qū)的“周三敲門行動(dòng)”已堅(jiān)持兩年多。在一次走訪中，微網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人李軍身體不適，立即啟動(dòng)應(yīng)急聯(lián)系流程，協(xié)助送醫(yī)，使其得到及時(shí)救治。社區(qū)還依托微網(wǎng)格，定期舉辦鄰里節(jié)、公益市集，將溫暖送到居民身邊。
魯銀社區(qū)聚焦“一老一小”，日間照料中心提供康復(fù)理療、營養(yǎng)膳食等“六位一體”服務(wù)；針對老舊小區(qū)充電難題，“魯事有約”協(xié)商平臺多次召開聯(lián)席會(huì)議，推動(dòng)新建充電端口1500余個(gè)，消除“飛線”隱患。此外，通過黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”，協(xié)調(diào)完成屋面防水維修20余棟、新增休閑座椅等設(shè)施，居民生活環(huán)境顯著改善?！耙郧坝X得‘干部’在辦公室里，現(xiàn)在感覺服務(wù)就在身邊。”一位居民在社區(qū)問卷調(diào)查中寫道。
金鳳區(qū)在深化“黨建+微網(wǎng)實(shí)格”治理實(shí)踐中，正在智慧賦能與品牌培育兩大維度上實(shí)現(xiàn)新突破。通過現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)網(wǎng)格管理的深度融合，以及特色服務(wù)品牌的精心打造，推動(dòng)基層治理從“精細(xì)”走向“智慧”，從“規(guī)范”邁向“卓越”。（作者：劉旭卓）
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