“我今年快70歲了，這事念想了這么多年，如今終于成真，心里別提多踏實了！”利通區(qū)供電局小區(qū)的退休員工張大爺在拿到不動產(chǎn)權(quán)證后感激道。對這里的516戶居民來說，拿到屬于自己的房產(chǎn)證，是一件期盼已久的大事，如今愿望終于成真。
利通區(qū)供電局小區(qū)建成多年，因建設(shè)年代久遠(yuǎn)、手續(xù)不全、資料缺失、開發(fā)主體變更等原因，居民入住數(shù)十年卻始終沒能完成不動產(chǎn)登記?！胺孔幼×藥资?，心里卻一直懸著?！毙^(qū)居民普遍都有同樣的煩惱。群眾的“急難愁盼”，就是政府部門的“必答題”。利通區(qū)稅務(wù)局把這項民生堵點擺在突出位置，組織干部深入小區(qū)走訪，詳細(xì)了解每戶情況，爭取把群眾的心頭事早日解決。
在前期摸排中，稅務(wù)干部發(fā)現(xiàn)，小區(qū)辦證涉及多個部門，既要核實稅費情況，又要補齊歷史資料，流程鏈條長、信息不對稱、政策銜接難度大。為啃下這塊“硬骨頭”，利通區(qū)稅務(wù)局主動牽頭搭建與區(qū)自然資源局、住建局、不動產(chǎn)登記中心等部門的協(xié)同聯(lián)動平臺，實現(xiàn)信息共享、責(zé)任共擔(dān)、難題共解。“這種多部門一起攻堅的方式，讓政策不再‘碎片化’，也讓辦事效率大幅提升?！眳⑴c協(xié)調(diào)的干部馬小波這樣說。
為了讓群眾辦證更方便，利通區(qū)稅務(wù)局在辦稅大廳設(shè)立了“化解辦證難工作稅務(wù)專窗”，安排業(yè)務(wù)骨干全天值守，現(xiàn)場為居民提供稅費核算、資料審核、政策咨詢等“一站式”服務(wù)。前來辦理的居民明顯感受到了變化：“以前覺得這事兒太復(fù)雜了，都不知道該找哪個部門。現(xiàn)在一窗受理、有人帶辦，再也不用來回跑了！”
如今，國網(wǎng)寧夏電力公司吳忠供電公司的516套老舊小區(qū)住戶中已有417戶順利領(lǐng)證，其余因分戶手續(xù)未齊全的房屋，也在抓緊協(xié)調(diào)推進(jìn)?？吹嚼吓f小區(qū)多年難題迎刃而解，國網(wǎng)吳忠供電公司代表將一面寫著“稅系民生顯擔(dān)當(dāng) 排憂解難企紓困”的牌匾送到利通區(qū)稅務(wù)局。企業(yè)工會主席羅強(qiáng)表示：“住戶陸續(xù)拿到的產(chǎn)權(quán)證是稅務(wù)部門給我們的‘定心丸’，這塊牌匾不是企業(yè)送的，而是替五百多戶群眾送的?！?/p>
下一步，利通區(qū)稅務(wù)局將以此為契機(jī)，固化破解老舊小區(qū)辦證的經(jīng)驗做法，用更貼心的服務(wù)、更務(wù)實的舉措解決好群眾身邊事，讓稅務(wù)服務(wù)真正見得了成效、摸得著溫度。（通訊員 魯志明 馬燕）
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