“來(lái)，喝杯熱茶暖暖身，稍等片刻就能辦理業(yè)務(wù)了！”12月18日，在石嘴山市公安局車(chē)輛管理所服務(wù)大廳內(nèi)，工作人員主動(dòng)為等候辦理業(yè)務(wù)的群眾遞上一杯杯熱氣騰騰的花茶，讓前來(lái)辦事的群眾倍感舒心。針對(duì)部分業(yè)務(wù)辦理需排隊(duì)等候、群眾易產(chǎn)生焦躁情緒的情況，石嘴山市車(chē)管所從細(xì)節(jié)入手優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，推出“暖心警茶”，用一杯熱茶拉近警民距離。
走進(jìn)服務(wù)大廳，便民服務(wù)區(qū)的“暖心警茶”字樣格外醒目。煮茶器持續(xù)保溫，旁邊配備了一次性環(huán)保紙杯，供前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾免費(fèi)飲用。工作人員會(huì)定時(shí)更換茶葉、添加熱水，確保每一位等候的群眾都能喝上溫?zé)岬牟杷?/span>
小小的“暖心警茶”服務(wù)，成為警民溝通的“連心橋”。不少群眾表示，車(chē)管所的這一細(xì)微舉措，讓辦事過(guò)程更具人情味，不僅緩解了等待的枯燥，更感受到了公安交管部門(mén)的貼心服務(wù)。（石嘴山市公安局車(chē)輛管理所）
