一大早，我就帶著幾個(gè)志愿者來到裕西小區(qū)。一戶再婚的老兩口鬧矛盾，我們趕來進(jìn)行調(diào)解。
這邊的矛盾剛化解，泰和苑小區(qū)的居民又找來了，二樓住戶因下水管道堵塞和一樓起了爭(zhēng)執(zhí)，拉我去評(píng)理……
勺子難免碰鍋沿。生活中看似雞毛蒜皮的事，如果處理不當(dāng)，有時(shí)候會(huì)激化矛盾。2004年，我從居委會(huì)主任崗位上退下來，第二年就和身邊6位熱心人成立了“王蘭花熱心小組”，每天奔走在社區(qū)，照顧空巢老人、留守兒童，化解家庭矛盾、解決鄰里糾紛。在我們的帶動(dòng)下，志愿者隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。
群眾特別支持我們，還說“一朵‘蘭花’芬芳全城”。我心里暖烘烘的。
“十五五”規(guī)劃建議提出“發(fā)展志愿服務(wù)，加強(qiáng)志愿服務(wù)組織管理”，作為老黨員，我覺得渾身都是勁兒！
志愿服務(wù)，人越多越好。希望各行各業(yè)更多人尤其是年輕人加入我們，把志愿服務(wù)精神傳承下去，讓星火燎原。
志愿服務(wù)不是“一時(shí)熱情”，想讓它變成“長(zhǎng)久事業(yè)”，離不開規(guī)范化管理。服務(wù)目標(biāo)和長(zhǎng)期規(guī)劃是啥，崗位培訓(xùn)和管理機(jī)制怎么做，對(duì)我來說，都是新內(nèi)容。最近，我正忙著給大腦“充電”，琢磨著怎么把這支隊(duì)伍帶得更好，讓無數(shù)朵“蘭花”芬芳綻放！
下一個(gè)5年，我希望志愿服務(wù)者隊(duì)伍越來越壯大，服務(wù)質(zhì)量越來越高，也希望所有“受助者”日子好起來、心氣順起來。（記者 張文攀、閆磊采訪整理）
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